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Última actualización: abril 2026
Poster Cult realiza envíos a toda la República Mexicana a través de Envia.com, plataforma que integra múltiples empresas de paquetería: Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress y UPS, entre otras.
El sistema selecciona automáticamente el servicio disponible con mejor cobertura y precio para tu código postal específico. Hacemos entregas a todos los estados y municipios del país. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
Una vez confirmado el pago de tu pedido, Poster Cult requiere un periodo de 1 a 3 días hábiles para procesar, imprimir (cuando aplique) y empacar tu orden antes de ser entregada a la paquetería. Este periodo es independiente del tiempo de tránsito.
El procesamiento se realiza de lunes a viernes en días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
En temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad u otros eventos especiales), el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles. Te notificaremos por correo si tu pedido experimenta algún retraso.
Al ingresar tu dirección durante el checkout, el sistema de Envia.com calculará en tiempo real las opciones de paquetería disponibles para tu código postal. Generalmente verás hasta tres modalidades:
Estos tiempos son estimados por la paquetería y están sujetos a condiciones operativas, climáticas y días festivos fuera del control de Poster Cult. El tiempo total desde la compra incluye el tiempo de procesamiento más el tiempo de tránsito.
Las tarifas se calculan dinámicamente según tu código postal, el peso y las dimensiones del paquete:
El costo final de envío se muestra de forma transparente antes de confirmar el pago. Poster Cult se reserva el derecho de actualizar estos umbrales en cualquier momento; los cambios aplicarán solo a pedidos futuros.
Cada pieza es empacada con atención especial para garantizar que llegue en perfectas condiciones:
En todos los casos el material va protegido con papel o plástico protector contra humedad y abrasión. Si recibes el paquete con daños evidentes en el exterior, fotografíalo antes de abrirlo (ver sección 9).
Una vez generada la guía en Envia.com, recibirás un correo con:
También puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta de Poster Cult, en la sección “Mis pedidos”.
Si no recibes el correo de confirmación de envío dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación de pago, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a hola@postercult.shop con tu número de pedido.
Es responsabilidad del usuario verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa (calle, número, colonia, municipio, estado y código postal).
Si detectas un error después de realizar el pedido, notifícanos de inmediato a hola@postercult.shop. Si el pedido no ha sido entregado a la paquetería, haremos el ajuste sin costo. Una vez generada la guía, no podemos garantizar cambios en la dirección.
Los costos de reenvío causados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente correrán a su cargo. Poster Cult no se responsabiliza por pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos.
Si la paquetería no puede entregar tu pedido tras los intentos correspondientes (generalmente 2 o 3), el paquete será devuelto a Poster Cult. Las causas más comunes son:
Al recibir el paquete devuelto, te contactaremos para coordinar un segundo envío. Los costos correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea imputable a Poster Cult o a la paquetería.
Si no hay respuesta en un plazo de 10 días hábiles, Poster Cult se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso del costo de envío original.
Si recibes un paquete con daños evidentes:
Reportes fuera del plazo de 48 horas no podrán ser procesados. Una vez evaluado el reporte, determinaremos la solución: reenvío sin costo o reembolso según nuestra Política de Devoluciones.
Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío:
Incluye siempre tu número de pedido al contactarnos. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 2 días hábiles.
